付款方式说明

payment terms

※付款方式說明

線上刷卡

除了美國運通、大來卡無法使用,國內其他的卡皆可使用。

三大超商取貨付款

(全家/萊爾富/OK)

超商未取貨二次()以上,恕無法使用此服務。最高購買金額須在$50-$6,000以內(含折扣後),若超過金額及大小請選擇其他付款方式喔。

※部分商品將不提供超商取貨付款服務。

※超商取貨有材積重量限制:

15 cm * 15cm *0.5cm ≦ 材積≦ 45 cm *30cm *30cm

(最長兩邊不得超過45cm30cm),
重量:40公克 < 重量 < 10 公斤;
如購買之商品超過此材積,配送方式請選擇宅配。

超商條碼繳款

交易金額需在2萬元以下;每筆另需加手續費30

iBon付款

另需加手續費30

虛擬帳號

日起為嚴密保障買家個資隱私,賣場訂單全面改用專屬虛擬帳號,選擇轉帳付款的買家,會填寫上傳訂單後自動產生一組虛擬帳號,此帳號是專屬此筆訂單,即可免除會錯賣家帳號及金額的交易安全功能。

訂單完成後,為保留你的收費權益,須在3天內(含下單當天)完成匯款,超過時間將直接取消訂單。

注意!我們不會在簡訊&E-MAIL透露您付款的轉帳帳號、也不會主動打電話要求您操作ATM或透露存款餘額 
如果您接到類似可疑電話、簡訊、E-MAIL,請拒絕回應,並直接撥打刑事局詐騙165 專線通報,以確保您的權益。

貨到付款

黑貓宅急便、新竹物流皆可配合,需另加手續費30元。

不需事先付款,宅配人員到達直接付款即可。

適用宅配到貨方式。

於您訂購商品到貨,並確認商品無誤同時,將金額交予物流人員代收。

敬請當面點交正確金額,避免爭議。

※部分商品將不提供貨到付款服務。

宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請上網與客服連絡,配送人員是無法為您辦理退貨, 目前車之輪車用生活網路旗艦店貨到付款, 僅接受現金付款喔!(「貨到付款」服務僅限台灣本島,敬請見諒。)

到店安裝

到店安裝商品於線上結帳後前往選擇之門市進行安裝服務,完成安裝後發票隨即將於該門市開立。

※國定例假日因較多排程,恕不接受預約,請親洽車之輪門市。

※訂購後車之輪人車生活網路旗艦店將傳送訂購預約成功簡訊,到店後請出示此封簡訊憑證與門市人員核對身分並進行安裝。

限本人使用,如轉讓他人使用請先與客服信箱聯繫

到店安裝流程:

選擇分店-->線上購物完成-->三個工作天內將會有門市專人與您電話預約-->前往預約的門市-->輕鬆完成安裝!

全台連鎖9間 車之輪汽車百貨

營業時間:AM10:00~PM10:00

365天全年無休

雲林

斗南店 雲林縣斗南鎮延平路二段6  05-5952108

 

嘉義

嘉義店 嘉義市西區北港路303 05-2813939

 

台南

永華店 台南市安平區永華路二段433 06-2990139

永大店 台南市永康區永大路二段65506-2037375

中華店 台南市中華東路三段235-237 06-2896898/06-2896556

永康店 台南市永康區中正南路633   06-2426969(附設洗車中心)

歸仁店 台南市歸仁區中山路三段666 06-2309358

 

高雄

岡山店 高雄市岡山區岡山北路26號 07-6245886

民權店 高雄市前鎮區一心一路291號 07-3343789

 

 

※因實體門市假日車潮較多,為避免顧客等候時間太久,網購暫不提供線上預約/到店安裝之服務。

   不便之處敬請見諒喔。

 

 

寄送方式说明

transport terms

【配送說明】

  • 無論多少件數,購物滿2,000元則免運費。
  • 未滿千元無論件數運費一率80元。
  • 若是選擇貨到付款,無論是否達到滿千免運都需額外負擔手續費30元。
  • 特價品沒有列入折扣,但可以列入購物滿千免運優惠。

【配送方式】

  • 宅配通 
  • 黑貓宅急便
  • 新竹物流 
  • 三大超商-全家/萊爾富/ok取貨付款

【配送注意】

※超商取貨期限

  • 商品送達門市日起算7日內請務必完成取件。
  • 若您逾期未至門市取貨,商品將會退回,訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品,煩請再次重新上網訂購。
  • 提醒您,若您有2次以上(2)未於通知期限內完成門巿取貨,車之輪人車生活網路旗艦店將停止您的帳號使用門市取貨付款服務

※貨到付款

  • 若您有2次以上(2)拒收或無故退件,車之輪人車用生活網路旗艦店將停止您的帳號此項服務。

 

※超商門市取貨期限

商品送達門市日起算7日內請務必完成取件。

訂單成立後,門市取貨時間是無法更改或延長的哦!

因每份包裹所配置的條碼都有時效性,一旦逾期,條碼部份門市則無法再刷讀,

若您無法在指定期間內領取商品,

建議您可請親友代領取,以免包裹退回造成未取件紀錄。

若您逾期未至門市取貨,商品將會退回,訂單亦將自動取消。如您仍需要該商品,

煩請再次重新上網訂購。

订单查询 / 异动说明

order inquiries

※會員常見問題

Q1. 加入會員才能購物嗎?

不須加入會員,填入收件人資料及Email即可直接購買喔。

Q2. 如何加入會員?

購買過一次即成為會員,可享有最新訊息及不定期的優惠。

Q3. 如何購買商品?

進入商品頁後,可點選【加入購物車】後繼續選購或【直接購買】進入結帳頁,

選擇付款方式及配送方式,再填入收件人資訊即可輕鬆等待商品到貨囉。

Q4. 如何個人資料修改?

可來信至客服信箱即可為您修改完成。

Q5 如何查詢訂單?

如欲查詢訂單狀況,請至「車之輪人車生活網路旗艦店」首頁左上方「訂單查詢」→輸入「訂單編號」、「認證碼」,即可查詢。

超商取貨/ibon付款常見問題

Q1. 超商門市取貨之商品可以退貨嗎?

請務必於配達後10(包含例假日)辦理退貨,請至訂單查詢頁,確認所要取消或辦理退貨的訂單後,請至客服信箱聯繫我們,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

請以原包裝或是紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,因不同商品屬性皆有不同的退換貨限制,請保留宅配單據直到退款為止。

 

Q2. 請問我該如何得知已經完成超商取貨訂單

當您成立訂單後,車之輪人車生活網路旗艦店會發送簡訊或E-Mail至您的信箱,

您也可以透過車之輪人車生活網路旗艦店首頁左上之「訂單查詢」中查詢;商品配達後會以簡訊通知。

Q3. 為什麼有些商品無法以超商門市到付的方式購物?

因部份商品體積較為特殊或者過於龐大(長、寬、高)超過目前超商門市取貨限制,故超商不受此類商品的取貨服務。

對於某些單價較高的商品,超商門市亦不收受處理。

該商品目前未配合超商門市取貨之服務。

您已超過一定比率訂單未至指定門市取貨,故本公司已先暫時停止您的門市付款交易。

Q4. 在超商取貨付款訂單完成後,我還可以更改成別種的付款方式嗎?

·  由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。

Q5. 選取超商電子地圖無法開啟,無法點選門市?

 (處理方式1)選擇門市時出現input error、開啟逾時或傳送資料有誤 
若是於選擇電子地圖時,出現以上的錯誤訊息,可能與您電腦設定有關。

若您是IE的使用者,請選擇工具列上的「工具」→「Internet 選項」→「安全性」→「Internet」→「自訂層級」,在視窗下方「重設自訂設定」中的設定改為 "中安全性"後確認再重新連線上網試試看。 
若是其他狀況,煩請您來信客服提供完整的訊息,我們將儘速回覆您!

 (處理方式2)cookies設定 
煩請您選擇工具列上的「工具」→「網際網路選項」→「隱私」→「進階」→勾選「覆寫自動cookie處理」。

其他方式付款常見問題:

Q1. 請問除了信用卡,還有別的付款方式嗎?有些商品無法貨到付款??

各項商品由於出貨單位不同,若選擇之商品無法使用貨到付款,表示此商品為供應商出貨,僅提供信用卡付款。

如無信用卡,則建議客戶可委由親友或家人為訂購人,由該訂購人使用其本人信用卡訂購,配送至您指定的收貨地址,此方式提供參考。

Q2. 信用卡付款有卡別或發卡銀行的限制嗎?

車之輪人車生活網路旗艦店可接受VISAMasterJCB等三家國際發卡組織之信用卡。

可使用分期付款之發卡銀行如下:

國泰, 玉山, 富邦, 台新, 彰銀, 遠東, 永豐, 台灣企銀, 三信商銀, 合庫, 第一, 澳盛, 渣打, 台中, 安泰, 匯豐, 華南, 凱基, 新光

Q3. 請問至門市取貨時可以使用信用卡刷卡消費嗎?

· 目前超商取貨付款方式時僅能支付現金。 

Q4. 我的信用卡使用都很正常,為什麼訂購時線上授權會不成功?

信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至網站頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購

Q5. 使用信用卡為何一定要為本人所有的?

·  您如選擇以信用卡方式購物時,必須填寫確實之信用卡資料;

   若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,

   本公司得以暫停或終止其客戶消費資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

Q6. 我在車之輪車用生活網路旗艦店上使用信用卡付款安全嗎

車之輪人車生活網路旗艦店線上刷卡是通過SSL網站資料加密機制之認證通過,您可以安心購物。

Q7. 請問收到貨後多久能收到發票?

發票隨貨附上,唯因帳務作業因素,每雙月(24681012)22~31號產生之訂單發票,將會在訂購完成收到貨後7日內寄出。

售后服务说明

after-sales service

退貨/退款

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨10猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期,包含7天超商取貨期限),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含發票、主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

退貨程序說明

提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內,並將商品回復原狀,以利後續退貨退款作業。

到店安裝服務之商品,如為消耗性產品,一經安裝即視為使用無法退貨,請確認產品為您所需之產品後再行訂購。

網路購買之商品,無法在實體門市提供退換貨服務。

 

退款方式: 
(1)
付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、ATM付款之訂單,確認退貨後將款項以匯款或支票方式掛號寄送訂購人。 
(2)
付款方式為信用卡者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行全額款項刷退作業。

 

退款程序說明
(1)請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利 
(2)下述退款/退點時間皆為工作天9:00~17:00且未含假日(遇假日將順延),另外,若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形,均會影響退款進度

1. 提醒您,10天猶豫期(猶豫期非試用期,包含7天超商取貨期限)內進行商品退換貨時,應負有回復原狀之義務。

2.  退貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(發票、保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。

3. 猶豫期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。

4. 請確認退貨商品為車之輪人車生活網路旗艦店所有。

5. 除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。

隐私权条款

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